Nola konpontzen ditu Kudike Thermos Cup Factoryk eskaeraren programazioa eta bezeroen jarraipenaren kezkak?

Bezeroek egunero jarraitzen al dute eskaerak? Gure termo edalontzien fabrikak modu honetan konpontzen du programazioaren arazoa:

Hainbeste denboraz termo edalontzien fabrika izatearen buruhausterik handiena bezeroek premiazko eskaerak dituztela da.

Kudike30.000 edalontzi baino gehiagoko eskaerak kudeatzen ditu egunero, eta bezero askok nahi dute gaur eskaera egin eta bihar edukitzea. Programazioaren presioa benetan nabarmena da.

Guztiek itxarotearen kezkarik ez izateko, gure "eskaerak ordenatzeko aholkuak" sortu ditugu:

1.Lehenik eta behin, hitz egin dezagun: bezeroarekin komunikatu eskaera egin aurretik benetako entrega-epeari buruz, ez egin promesa itsurik edo pastel handirik marraztu eta antolatu fabrikaren benetako aurrerapenaren arabera.

2. Ekipamenduetan oinarritzea ekoizpen-ahalmena handitzeko: Tailerrean gailu automatizatu asko instalatu dira, aurrez daitekeen denbora guztia aurreztuz eta eraginkortasuna zuzenean maximizatuz.

3. Prozesuen doikuntza malgua: Kopako gorputzaren barruko estalki batzuetarako, azpikontratatutako forma bat hartzen dugu barne-prozesuaren presioa murrizteko eta ekoizpen-prozesua leunagoa izan dadin.

4. Ekoizpen egutegia argia: eskaerak kudeatzeko sistema osoa dugu, zein lote ekoitzi gaur eta zein produktu bihar egin, eskaera handiak edo txikiak gorabehera, denak berdin tratatuz.

5. Karga osoak beheko lerroa ere badu: benetan lanpetuta gaudenean, edalontziaren gorputzaren zati bat bidaliko diogu bazkideari produkziorako, baldin eta bazkidearen kalitatea gure estandarraren berdina izan behar bada eta deskonturik ez badago.

6. Langile dedikatuek eskaera-prozesu osoa kontrolatzen dute: esteka bakoitzari eskaeraren aurrerapena egunero aztertzen duen pertsona dedikatu batek jarraitzen du. Sortzen diren arazoak egun berean konpontzen dira, hurrengo egunera arte atzeratu gabe.

Bezeroen konfiantza pixkanaka-pixkanaka eraikitzen doa bidalketa engainagarri eta atzeratzen ez den mota honen bidez. Etorkizunean optimizatzen jarraituko dugu, guztiontzat eskaerak egitea errazagoa eta lasaiagoa izan dadin.